سياسة الاستخدام المقبول

مسودة. النص ده اتكتب كنقطة بداية ولسه ماتراجعش من محامي. Croco IT هتستبدله بالنسخة المراجعة، ورقم الإصدار في الصفحة دي هيتغير ساعتها.

السياسة دي بتقول إيه اللي مش مسموح تعمله بسيرفر من Croco IT. هي موجودة عشان الشبكة تفضل صالحة لكل العملا وعشان عناوين الـ IP بتاعتنا ماتدخلش في قوايم الحظر. وهي جزء من شروط الخدمة.

الممنوع

• الإيميلات غير المرغوبة. إرسال spam، أو تشغيل open relay، أو إرسال إيميلات بالجملة من غير اشتراك موثّق. المنفذ 25 الخارج مقفول افتراضيًا على كل سيرفر، وبيتفتح بالطلب للعملا اللي بيشغّلوا mail server معاه SPF وDKIM وreverse DNS صح.
• الهجمات والمسح. هجمات حجب الخدمة، أو مسح منافذ أو ثغرات لأنظمة مش بتاعتك، أو تخمين كلمات سر بالقوة، أو استضافة بنية تحكم (C2).
• البرمجيات الخبيثة والنصب. استضافة أو توزيع برمجيات خبيثة، أو صفحات phishing، أو صفحات تسجيل دخول مزيفة، أو أي حاجة معمولة عشان تسرق بيانات أو فلوس.
• المحتوى غير القانوني. محتوى مخالف للقانون في مصر أو في البلد اللي بيتقدم ليها، بما فيه اللي بينتهك حقوق ملكية فكرية أو علامات تجارية لما صاحبها يشتكي.
• تعدين العملات الرقمية وأي حمل مستمر 100% على المعالج في الباقات المشتركة؛ ده بياخد موارد من الجيران.
• إساءة استخدام الشبكة والـ IP. تزييف عناوين، أو استخدام عناوين مش متخصصة ليك، أو تشغيل resolvers أو proxies مفتوحة للعامة وبيتساء استخدامها، أو إعادة بيع موارد السيرفر لغيرك بطريقة تخفي مين المسؤول عنها.
• الإضرار بالمنصة. محاولة الوصول لسيرفرات عملا تانيين، أو لداخل لوحة التحكم، أو للـ nodes المضيفة.

الاستخدام العادل

الموارد مخصصة لكل باقة لما الباقة تقول كده. حصة الترافيك بالشهر الميلادي، ولما الباقة ليها حد بنبلغك بالإيميل عند 80% وعند 100%. الاستخدام المستمر اللي بيأثر على الخدمة لغيرك ممكن يتحدد بعد ما نتواصل معاك.

البلاغات وإيه اللي بيحصل

أي حد يقدر يبلّغ عن إساءة استخدام من نموذج البلاغ. بنبص على كل بلاغ. حسب الخطورة هنعمل واحدة من دول: نطلب منك تصلّح الموضوع (عادةً خلال ٢٤ ساعة)، أو نوقف السيرفر لحد ما يتصلّح، أو ننهي الخدمة في المخالفات الجسيمة أو المتكررة. لما القانون يطلب، بنتعاون مع السلطات. رسوم المدة اللي السيرفر كان موقوف فيها بسبب إساءة استخدام مش بتترجع.