شروط الخدمة

مسودة. النص ده اتكتب كنقطة بداية ولسه ماتراجعش من محامي. Croco IT هتستبدله بالنسخة المراجعة، ورقم الإصدار في الصفحة دي هيتغير ساعتها.

١. إحنا مين والاتفاقية دي بتغطي إيه

الشروط دي اتفاقية بينك وبين Croco IT («إحنا») على السيرفرات الافتراضية (KVM) والـ containers (LXC) والخدمات المرتبطة بيها اللي بنبيعها من الموقع ده. لما تعمل حساب أو تطلب سيرفر فإنت موافق عليها، ومعاها سياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع واتفاقية مستوى الخدمة.

٢. حسابك

لازم يكون عمرك ١٨ سنة على الأقل، وتدّينا بيانات تواصل صحيحة وتحدّثها لو اتغيرت. إنت المسؤول عن كل اللي بيتعمل بحسابك وسيرفراتك، حتى لو حد تاني إنت اللي ديته صلاحية. حافظ على سرية كلمة السر وأي API tokens، وننصحك تشغّل التحقق بخطوتين من صفحة الحساب. لو شاكك إن حسابك اتستخدم من غير إذنك، قولنا فورًا.

٣. الخدمة

السيرفر بتاعك إنت اللي بتديره: معاك صلاحية root أو administrator وبتسطّب وتشغّل اللي إنت عايزه، في حدود سياسة الاستخدام المقبول. إحنا بنوفر العتاد الافتراضي ووصلة الشبكة ولوحة التحكم. مش بندير ولا بنراقب ولا بنعمل باك أب للي جوه السيرفر إلا لو الباقة أو إضافة بتقول كده. الموارد (المعالج والرام والديسك والترافيك) هي بتاعة الباقة اللي طلبتها، وحدود الاستخدام العادل موجودة في سياسة الاستخدام المقبول.

٤. الأسعار والفواتير والدفع

الأسعار بالجنيه المصري، وبتكون شاملة أو غير شاملة ضريبة القيمة المضافة حسب اللي مكتوب. السيرفر بيتحاسب مقدمًا عن المدة اللي اخترتها. فاتورة التجديد بتطلع قبل ما المدة تخلص، والجدول الزمني بالظبط (التذكير والإيقاف والحذف) موجود في سياسة الاسترجاع. ممكن نغيّر الأسعار للمدد الجاية بإشعار بالإيميل قبلها بـ٣٠ يوم على الأقل، والتغيير بيسري من التجديد الجاي.

٥. الإيقاف والإنهاء

ممكن نوقف سيرفر من غير إشعار لو اتستخدم بالمخالفة لسياسة الاستخدام المقبول، أو بيهاجم أو بيضر غيره أو شبكتنا، أو ماتدفعش بعد فترة السماح، أو لو القانون طلب كده. وممكن نقفل حساب لو المخالفات اتكررت أو كانت جسيمة. تقدر تلغي في أي وقت من لوحة التحكم، وسياسة الاسترجاع بتقول إيه اللي بيترجع، لو في.

٦. بياناتك

بياناتك بتاعتك. مابندخلش جوه سيرفرك إلا بإذنك، أو عشان نتعامل مع بلاغ إساءة استخدام أو التزام قانوني، أو لو ده ضروري عشان المنصة تفضل شغالة. لما سيرفر يتحذف، سواء إنت حذفته أو اتحذف بسبب عدم الدفع، الديسكات بتاعته بتتدمر ومش بينفع ترجع. خلي عندك باك أب بتاعك إلا لو معاك إضافة الباك أب، وحتى ساعتها خلي نسخة في مكان تاني من أي حاجة مش هتقدر تخسرها.

٧. المسؤولية

الخدمة بتتقدم زي ما موصوفة في اتفاقية مستوى الخدمة، وهي اللي بتحدد التعويض الوحيد عن التوقف (رصيد خدمة). في حدود اللي القانون بيسمح بيه، إحنا مش مسؤولين عن أرباح ضايعة أو بيانات ضايعة أو خسارة غير مباشرة، وإجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة محدود بالرسوم اللي دفعتها لنا في التلات شهور اللي قبل الواقعة.

٨. التعديلات والقانون

ممكن نحدّث الشروط دي. لما نعمل كده رقم الإصدار في الصفحة دي بيتغير وهنطلب منك توافق على الإصدار الجديد أول مرة تفتح لوحة التحكم، واستمرارك في استخدام الخدمة بعدها معناه إنك موافق. الشروط دي خاضعة لقوانين جمهورية مصر العربية ومحاكمها هي المختصة.

٩. التواصل

لو عندك سؤال عن الشروط دي، افتح تذكرة من لوحة التحكم أو ابعت على إيميل الدعم الموجود في الموقع.